Nýlega hefur SMAC hjálpað ARTMAN með góðum árangri að koma nýjum búnaði í framleiðslu fljótt með faglegri og tímanlegri kembiþjónustu eftir sölu, tryggja hnökralausa framleiðslu sína á ný og setja gott fordæmi um gæðaþjónustu í greininni.
ARTMAN er leiðandi framleiðandi varmaskipta og loftkælara í Sameinuðu arabísku furstadæmunum og státar af næstum 40 ára reynslu í greininni. Vegna stækkunar viðskipta var keypt ný lota af háþróuðum framleiðslutækjum frá SMAC. Eftir uppsetningu þarf búnaðurinn nákvæma gangsetningu áður en hægt er að taka hann í notkun og fyrirtækið hefur stutta fresti til að afhenda pantanir sem krefst afar mikillar hagkvæmni við gangsetningu búnaðar. Eftir að hafa fengið beiðnina brást SMAC eftirsöluteymi skjótt við og myndaði faglegt gangsetningarteymi undir forystu yfirverkfræðinga innan 24 klukkustunda og hélt á síðu viðskiptavinarins.
Við komuna hóf kembileitarhópurinn strax ítarlega skoðun á búnaðinum. Í kembiforritinu stóðu þeir frammi fyrir flóknum vandamálum eins og óstöðugum rekstrarbreytum og lélegum samhæfni sumra íhluta. Með því að nýta djúpstæða sérfræðiþekkingu sína og víðtæka hagnýta reynslu, mótuðu verkfræðingarnir lausnir fljótt. Þeir gerðu endurteknar prófanir, stilltu færibreytur búnaðarins nákvæmlega og fínstilltu erfiða hluta. Eftir 48 klukkustunda stanslausa áreynslu sigraði villuleitarteymið vel allar áskoranir og tryggði að búnaðurinn væri að fullu villuleitur með öllum frammistöðumælingum uppfylltum eða fór jafnvel fram úr væntingum.
Sá sem hefur umsjón með ARTMAN, viðskiptavinnum, hrósaði þessari kembileitarþjónustu eftir sölu: "Eftirsöluteymi SMAC er ótrúlega fagmannlegt og hollt! Þeir luku svo flóknu villuleitarverkefni á svo stuttum tíma, tryggðu að við hefjum tímanlega framleiðslu á ný og forðumst hættuna á pöntunarbrotum. Þjónusta þeirra er komin á fullt í fyrirtækinu okkar og þróunin er komin á fullt í fyrirtækinu okkar. traust fyrir framtíðarsamstarf."
Sá sem er í forsvari fyrir SMAC sagði að það muni halda áfram að dýpka byggingu kembiforritaþjónustukerfis eftir sölu, bæta stöðugt þjónustugetu og hjálpa viðskiptavinum að þróa með betri gæðaþjónustu, til að setja hærri staðal fyrir kembiforritaþjónustu eftir sölu.
Pósttími: 27. mars 2025